Kajian Pembangunan MPP Kabupaten Bekasi Pada Badan Penelitian Dan Pengembangan Daerah Kabupaten Bekasi

Abstract

Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (PMPP) merupakan inovasi dalam upaya memberikan pelayanan kepada masyarakat yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Generasi pertama pelayanan terpadu di Indonesia adalah Pelayanan Terpadu Satu Atap (PTSA) yang kemudian berevolusi menjadi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), kehadiran PMPP ini merupakan evolusi dan generasi ketiga yang dapat memayungi PTSP dengan tanpa menghentikan pelayanan yang sudah ada sebelumnya, dalam hal ini peran PTSP justru diperluas sebagai motor penggerak atau Penyelenggara Mal Pelayanan Publik (MPP). Atas dasar ini Kajian Pembangunan Mal Pelayanan Publik pada Balitbangda Kabupaten Bekasi akan menjadi titik tolak pengembangan pelayanan publik yang terintegrasi, sekaligus untuk mengatasi permasalahan dari Penyelenggaraan MPP di Kabupaten Bekasi yang dihadapi saat ini